Questions fréquentes

Tout est en contreplaqué de tilleul : une essence claire et légère, au grain très fin et à la surface douce. Chaque pièce est découpée au laser puis poncée à la main dans notre atelier du sud de la France. Le bois est laissé brut (sans vernis) — du vrai bois, ni sticker ni plastique. Notre contreplaqué provient de forêts gérées durablement.

Avec plaisir ! Le tilleul a une surface lisse, parfaite pour la peinture, le vernis ou les feutres. Laissez-le naturel ou accordez-le à la chambre. Sur les modèles personnalisables, le prénom de l’enfant est gravé dans le décor, sans supplément. Sur les autres décors XL, vous pouvez ajouter son prénom en bois, assorti au décor.

Non. Ce sont des objets de décoration murale, découpés au laser et poncés à la main, donc délicats. Ils ne répondent pas à la norme jouet (EN 71) : ils se fixent en hauteur, hors de portée des jeunes enfants, et ne sont pas destinés à être manipulés ni posés au-dessus d'un espace de sommeil. Pose par un adulte, usage intérieur.

Le bois est une matière vivante : chaque panneau a son propre veinage et sa propre teinte (parfois un peu plus claire, parfois plus rosée). C'est justement ce qui rend votre pièce unique — personne n'aura exactement le même décor que vous.

La découpe au laser marque légèrement le bois : à l'ouverture du colis, une petite odeur de « bois fumé » peut être présente. Rassurez-vous, elle s'estompe totalement en quelques jours à l'air libre.

Très peu d'entretien : un chiffon doux et sec, ou un plumeau, suffisent. Évitez l'eau, les éponges humides et les produits d'entretien chimiques, qui pourraient marquer le bois brut.

Aucun perçage ! Nos décors sont légers et s'assemblent au mur en une dizaine de minutes, pièce après pièce, avec les pastilles double-face fournies. Un QR code vers notre guide de pose interactif est glissé dans le colis.

Oui ! Chaque décor est livré avec ses pastilles double-face haute tenue, prêtes à poser et sans perçage. Vous n'avez rien à acheter en plus.

Les pastilles sont à forte adhérence, c’est ce qui fait tenir le décor. Pour retirer une pièce, décollez-la doucement avec un léger mouvement de torsion. L’adhésif peut marquer une peinture fragile : nous conseillons un test sur une petite zone discrète, et nous ne pouvons pas garantir un mur intact au retrait.

Non : c'est du bois brut non traité, pensé pour l'intérieur, dans des pièces sèches et tempérées (chambre, salle de jeu). Une forte humidité (salle de bain) ou l'extérieur feraient « travailler » le bois, risqueraient de le déformer et d'affaiblir la fixation. Gardez vos décors bien au chaud à l'intérieur !

Chaque décor est fabriqué à la commande dans notre atelier. Commandé avant 15 h un jour ouvré, il est fabriqué le jour même (sinon le jour ouvré suivant). Comptez ensuite 2 à 5 jours de transport. La fiche produit affiche les dates estimées pour votre commande.

Au choix au moment du paiement : en point relais (2,90 €, offert dès 60 € d’achat), ou à domicile en Colissimo pour 6,90 €.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi (La Poste ou Mondial Relay). Pensez à jeter un œil dans vos spams, au cas où !

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. D’autres destinations arriveront : si vous êtes ailleurs, écrivez-nous à hello@babyinwood.fr, nous vous tiendrons au courant.

Chaque colis est emballé avec soin et bien protégé. Si quelque chose ne va pas à l’ouverture, écrivez-nous à hello@babyinwood.fr avec une photo du colis et du décor : nous vous répondons rapidement.

Ajoutez deux décors XL à votre commande : la remise de 15 % sur le deuxième s’applique automatiquement au panier, quel que soit le modèle. Et dès 90 € d’achat, choisissez dans le panier votre lot d’éléments offert (papillons, libellules ou étoiles) : il est ajouté gratuitement à votre commande. Rien à saisir.

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours sur les articles non personnalisés (détails dans nos conditions de vente ; frais de retour à votre charge). Les décors personnalisés (prénoms), fabriqués sur mesure, ne peuvent en revanche être ni repris ni échangés.